ku90 — গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। ku90 প্রতিশ্রুতি দিচ্ছে যে আপনার সকল তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকবে এবং কখনো অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হবে না। এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই গোপনীয়তা নীতি ku90 (https://ku90.asia) ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সকল শর্তে সম্মত হচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
ku90 তার পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে, আপনার ডিভাইস থেকে, বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সংগ্রহ করা হতে পারে। নিচে আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।
১.১ নিবন্ধন তথ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:
- পুরো নাম ও ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- বাংলাদেশের মধ্যে বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)
- পছন্দের মুদ্রা (BDT / টাকা)
১.২ পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি
- সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
- মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের তথ্য (বিকাশ, নগদ, Rocket ইত্যাদি)
- সেলফি বা লাইভ ফটো যাচাই (প্রয়োজনে)
১.৩ আর্থিক তথ্য
লেনদেনের উদ্দেশ্যে আমরা পেমেন্ট সংক্রান্ত কিছু তথ্য রাখি। তবে আপনার সম্পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
- মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ইত্যাদি)
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস ও পরিমাণ
১.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগৃহীত হয়:
| তথ্যের ধরন | কী অন্তর্ভুক্ত | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| ডিভাইস তথ্য | ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার | প্ল্যাটফর্ম অপটিমাইজেশন |
| আইপি ঠিকানা | ইন্টারনেট সংযোগের অবস্থান | প্রতারণা প্রতিরোধ |
| লগ ডেটা | লগইন সময়, পাতা দেখার ইতিহাস | নিরাপত্তা যাচাই |
| গেমিং ডেটা | গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, ফলাফল | ন্যায্য খেলা নিশ্চিতকরণ |
| কুকি তথ্য | সেশন টোকেন, পছন্দ সেটিংস | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
২ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। ku90 কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অনৈতিক কাজে ব্যবহার করে না।
২.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে।
- জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
- গেমিং পরিষেবা ও বোনাস অফার প্রদান করতে।
- আপনার গেমিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট সংরক্ষণ করতে।
২.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
- মানি লন্ডারিং ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করতে।
- বয়স যাচাই ও বৈধতা নিশ্চিত করতে।
২.৩ যোগাযোগ ও সাপোর্ট
- গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট ও বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
- প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে (আপনার সম্মতিতে)।
- গ্রাহক সেবা প্রশ্নের উত্তর দিতে।
- নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি দিতে।
২.৪ দায়িত্বশীল গেমিং
আপনার গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে আমরা সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ সনাক্ত করি এবং প্রয়োজনে সতর্কতা প্রদান করি। এটি সম্পূর্ণ আপনার সুরক্ষার স্বার্থে করা হয়।
জানুন: আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ তা আপনার নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।
৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
ku90 ওয়েবসাইট কুকি (Cookies) এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে।
৩.১ কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখে।
- বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।
- মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার প্রদর্শনের জন্য ব্যবহৃত হয় (কেবল আপনার সম্মতিতে)।
৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন করা সম্ভব নাও হতে পারে।
৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ
ku90 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, গেম পরিচালনা এবং গ্রাহক সেবার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা হলো:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদার।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming।
- KYC যাচাই পরিষেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সংস্থা।
- প্রযুক্তি সরবরাহকারী: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী।
এই সকল অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ চুক্তি স্বাক্ষরকারী এবং আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করতে বাধ্য।
৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের নির্দেশ, সরকারি সংস্থার অনুরোধ বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য প্রকাশ করা আমাদের আইনি দায়িত্ব হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু তথ্যই প্রদান করব।
৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন
ব্যবসা একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষে স্থানান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: ku90 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় ku90 শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিরন্তর পর্যবেক্ষণ ও আপডেট করা হয়।
৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অনধিকার প্রবেশ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা কার্যকর।
- দুই-ধাপ যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
৫.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা
- কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- সকল কর্মীকে গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করতে হয়।
- তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ পরিচালনা করা হয়।
- তথ্য প্রবেশের সকল লগ রেকর্ড করা ও পর্যালোচনা করা হয়।
৫.৩ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা অবিলম্বে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের বিজ্ঞপ্তি দেব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেব। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।
৬ আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
৬.১ তথ্য দেখার অধিকার
আপনি জানতে চাইতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা একটি সম্পূর্ণ তথ্য বিবরণী প্রদান করব।
৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব।
৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আমাদের দায়িত্ব হতে পারে।
৬.৪ মার্কেটিং থেকে প্রত্যাহারের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। ইমেইলে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক ব্যবহার করুন বা সরাসরি সাপোর্ট টিমকে জানান।
৬.৫ তথ্য বহনযোগ োগ্যতার অধিকার
আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি সাধারণ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই তথ্য আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে সরবরাহ করা হবে।
অধিকার প্রয়োগ করতে: আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
৭ শিশু সুরক্ষা
ku90 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম এবং এটি সম্পূর্ণরূপে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি নিবন্ধন করার চেষ্টা করেন এবং আমরা তা সনাক্ত করি, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
২১+ বয়সীদের জন্য: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী বাংলাদেশি নাগরিকরা ku90-তে নিবন্ধন ও গেমিং করতে পারবেন। বয়স যাচাইয়ে জাতীয় পরিচয়পত্র ব্যবহার করা হয়।
৮ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা
ku90 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট সেবার সাথে সংযোগ রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt ও Microgaming-এর মতো গেম প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব প্রযুক্তিগত পরিবেশে গেম পরিচালনা করে। এই পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার সময় সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য হতে পারে।
বিকাশ, নগদ, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট সেবা তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান ও গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্যের জন্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নীতি পড়ুন।
৯ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | সর্বনিম্ন ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC যাচাই নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৩ বছর |
| যোগাযোগ লগ ও সাপোর্ট রেকর্ড | সর্বশেষ যোগাযোগের পরে ২ বছর |
| কুকি ও সেশন ডেটা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে রূপান্তরিত করা হয় যাতে আর আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
১০ নীতি পরিবর্তন
ku90 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। তবে এটি ku90-এর বাধ্যবাধকতা নয় — তাই নিয়মিত এই পাতা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি আছে বলে গণ্য হবে।
১১ যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- ওয়েবসাইট: https://ku90.asia
- সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময় / BST UTC+6)
আমাদের গোপনীয়তা বিষয়ক দলটি আপনার প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।
কেন ku90 বিশ্বাসযোগ্য?
SSL এনক্রিপশন
২৫৬-bit SSL প্রযুক্তি দ্বারা আপনার সকল তথ্য ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
ku90 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। আপনার ডেটা কেবল সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
স্বচ্ছতা
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় তথ্য দেখার ও মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
দুই-ধাপ যাচাই
আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-ধাপ যাচাই (2FA) চালু করুন। এটি অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
KYC যাচাই
পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। প্রতারণামূলক কার্যক্রম থেকে সুরক্ষিত থাকুন।
সার্বক্ষণিক সাপোর্ট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সহায়তার জন্য সর্বদা প্রস্তুত। ইমেইলে যোগাযোগ করলে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ku90-তে নিরাপদ গেমিং শুরু করুন
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়া হলে এখন নিশ্চিন্তে ku90-তে লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট — সব এক জায়গায়, সম্পূর্ণ নিরাপদে।